CRM
Aplicația de Customer Relationship Management pentru echipe de vânzări care vor claritate și eficiență
Solicită demo
CRM Sostenia ajută echipele de vânzări să gestioneze clienții, oportunitățile și activitățile zilnice într-o singură aplicație, reducând semnificativ timpul pierdut pe sarcini administrative și crescând șansele de conversie.
În vânzări, timpul se măsoară în contracte semnate. De aceea, o astfel de soluție trebuie să fie un instrument care accelerează deciziile, nu le blochează.
Ce este un CRM?
Customer Relationship Management este un sistem care centralizează toate informațiile despre clienți și potențiali clienți și susține întregul proces de vânzare: de la primul contact, până la ofertare și închiderea oportunității.
Prin utilizarea unei aplicații de management a clienților:
ai o imagine clară asupra relației cu fiecare client
urmărești oportunitățile în timp real
gestionezi activitățile echipei de vânzări
iei decizii bazate pe date, nu pe presupuneri
Care sunt principalele funcționalități ale unui software CRM?
Istoric interacțiuni
Acces rapid la toate comunicările cu clienții: emailuri, apeluri, întâlniri.
Analiză și raportare
Rapoarte clară pentru management.
Ofertare și negociere
Creare, urmărire și aprobare oferte.
Integrare ERP
Conectare cu sistemele existente
Vrei să îți optimizezi procesul de vânzare și să convertești mai multe lead-uri în clienți?
Află cum soluția dezvoltată de Sostenia te poate ajuta să gestionezi mai eficient vânzările, simplu și rapid!
Cum te ajută CRM Sostenia să optimizezi procesul de vânzare?
Aplicația este construită pentru a susține fluxul real de vânzare, nu un model generic.
Managementul Clienților
Ai acces rapid la toate informațiile despre clienți, într-un singur loc.
- Istoric complet: întâlniri, oferte, achiziții, feedback
- Căutare avansată și filtre multiple
- Centralizarea documentelor: contracte, facturi, fișiere
- Comentarii și observații direct pe fișa clientului
Managementul Pâlniei de Vânzări
Urmărești oportunitățile în toate etapele procesului de vânzare.
- Vizualizarea clară a pipeline-ului
- Gestionarea oportunităților pe agent, zonă sau etapă
- Stabilirea priorităților și acțiunilor următoare
- Analiză și raportare avansată
Managementul activității de vânzare
Organizezi activitatea zilnică a agenților și crești eficiența echipei.
- Planificarea și prioritizarea sarcinilor
- Calendar și agendă de activități
- Feedback și evaluări pentru echipa de vânzări
- Monitorizarea competiției și a ofertelor concurente
Beneficiile utilizării CRM Sostenia
Reducerea timpului administrativ
Automatizezi rapoartele, planificarea și urmărirea activităților.
Vizibilitate pentru management
Managerii au acces la date clare și centralizate despre performanța echipei de vânzări.
Creșterea ratei de conversie
Ai control complet asupra oportunităților și acționezi la momentul potrivit.
Flexibilitate și personalizare
Soluția este adaptată proceselor tale de vânzare, nu invers, pentru a susține fluxurile tale existente.
Cum funcționează CRM Sostenia?
Soluția dezvoltată de Sostenia este ușor de utilizat de către agenți și manageri, nu necesită un training complex.
Proces general:
1
Înregistrarea lead-ului sau clientului
2
Planificarea activităților și întâlnirilor
3
Gestionarea oportunității în pipeline
4
Crearea și aprobarea ofertelor
5
Negociere și actualizare status
6
Închiderea oportunității și raportare
Cui se adresează softul CRM?
Companii cu echipe de vânzări active
Organizații cu procese de ofertare complexe
Business-uri care doresc o soluție fără licențe per utilizator
Companii care folosesc ERP-uri precum SAP
Contactează-ne pentru o aplicație potrivită business-ului tău!
Fiecare companie vinde diferit.
Soluția dezvoltată de Sostenia se adaptează procesului tău, nu invers.
Descoperă și alte aplicații dezvoltate de Sostenia! CRM Sostenia face parte din ecosistemul de aplicații dezvoltate de Sostenia – alături de TMS, DMS, WS și SKU și alte soluții personalizate – construite pe tehnologii moderne Oracle și integrate în jurul proceselor tale de business.
Întrebări frecvente
O aplicație de client management personalizată elimină lipsa de vizibilitate asupra oportunităților, reduce semnificativ timpul alocat activităților administrative și oferă suport pentru decizii bazate pe date reale.
În plus, permite adaptarea exactă la modul în care echipa ta vinde, nu la un flux standard impus de aplicație.
Da. Soluția se integrează cu ERP-uri și alte aplicații existente prin API-uri deschise.
Aplicația a fost dezvoltată inițial pe procesele unei companii cu fluxuri complexe de vânzare, dar poate fi adaptată și integrată cu ușurință pentru alte structuri și sisteme existente.
Implementarea începe cu analiza proceselor de vânzare existente, urmată de configurarea aplicației și personalizarea fluxurilor în funcție de nevoile companiei tale.
Ulterior, aplicația este integrată cu sistemele existente, iar utilizatorii sunt instruiți pentru a-l folosi eficient încă din primele etape.
Da. Deși aplicația dezvoltată de Sostenia a fost creată inițial pe baza proceselor unei companii cu fluxuri complexe de vânzare, soluția este flexibilă și poate fi personalizată pentru alte tipuri de procese, industrii sau structuri de echipă.
Fluxurile, etapele de vânzare, aprobările și rapoartele pot fi configurate astfel încât CRM-ul să se potrivească modului tău real de lucru.
Abonează-te la newsletter și primești lunar insight-uri, studii de caz și soluții practice pentru digitalizarea afacerii tale.
