Eficiență reală în procesele de business.
Automatizare cu roboți software, adaptată modului tău de lucru.
Descoperă Roboții Sofware Sostenia
RPA - Roboți de Automatizare a Proceselor
Roboții software schimbă modul în care companiile lucrează cu datele, aplicațiile și procesele interne. Prin RPA, organizațiile pot elimina activitățile repetitive, pot reduce erorile umane și pot câștiga timp valoros pentru activități cu adevărat importante, fără a schimba sistemele existente.
Ce înseamnă RPA?
RPA vine de la Robotic Process Automation și desemnează o tehnologie care permite automatizarea proceselor de business prin intermediul unor roboți software. Acești roboți sunt creați pentru a executa sarcini standardizate, exact așa cum ar face un utilizator uman, dar mult mai rapid și fără întreruperi.
Ce este un robot software?
Un robot software este o aplicație digitală care rulează în fundal și execută pași bine definiți într-un proces de business, exact așa cum ar face un utilizator uman.
Acesta interacționează cu aplicațiile existente prin interfețele lor standard, fără a fi nevoie de modificări ale infrastructurii IT sau de dezvoltări complexe.
Robotul urmează reguli și logici prestabilite, poate lucra cu volume mari de date și poate executa aceleași sarcini constant, fără erori. De la introducerea și validarea datelor, până la extrageri de informații și generarea de rapoarte, roboții software asigură stabilitate, viteză și predictibilitate în procesele operaționale.
Ce poate face un RPA?
Execută sarcini repetitive non-stop
Este o soluție software care reproduce activitățile desfășurate de un angajat într-un proces operațional. Roboții pot rula 24/7, executând aceleași sarcini cu acuratețe constantă și fără erori, indiferent de volum sau complexitate.
Emulează acțiunile umane
Principalul rol este de a imita comportamentul utilizatorului: interacțiune cu aplicații, navigare în sisteme, extragere și procesare de date, completare de câmpuri, generare de rapoarte sau validări. Totul se realizează prin interfețele deja existente, exact ca un utilizator real.
Ia decizii bazate pe reguli
Roboții software nu înlocuiesc gândirea creativă, însă pot lua decizii clare atunci când acestea se bazează pe reguli, criterii sau algoritmi prestabiliți. Astfel, procesele repetitive și predictibile pot fi automatizate complet, fără intervenție umană.
15.000+ zile-om economisite anual în proiectele de automatizare implementate de Sostenia
Află de la experții noștri în automatizare cât timp și câte resurse poți economisi cu ajutorul roboților software UiPath.
Care sunt avantajele utilizării roboților software într-o companie?
Implementarea roboților software aduce beneficii concrete și măsurabile, atât la nivel operațional, cât și strategic. De la economii de timp și costuri, până la creșterea satisfacției clienților și a angajaților, automatizarea proceselor devine un avantaj competitiv real.
Economie de timp
Prin automatizare, poți economisi mii de ore anual chiar și pe un singur proces de business, reducând semnificativ timpul alocat activităților repetitive.
Satisfacția clienților
Solicitările sunt procesate mai rapid și mai constant, ceea ce duce la servicii de calitate mai bună și la o experiență superioară pentru clienți.
Retenția angajaților
Eliminarea sarcinilor repetitive și plictisitoare crește motivația echipelor și reduce fluctuația de personal.
Eliminarea erorilor
Procesele executate de roboți sunt realizate conform regulilor stabilite, fără erori umane, eliminând riscurile financiare sau de imagine.
Disponibilitate 24/7
Roboții software pot funcționa non-stop, inclusiv în afara programului de lucru, asigurând continuitatea proceselor și timpi de răspuns reduși.
Creșterea volumelor de lucru
Poți scala rapid procesele fără a crește numărul de angajați, menținând aceleași resurse și costuri sub control.
În ce industrii este cel mai folosit RPA?
Tehnologia RPA nu este limitată la o anumită industrie și poate fi aplicată oriunde există procese repetitive, bazate pe reguli clare. Elementul esențial este posibilitatea de a mapa corect procesele, astfel încât roboții software să poată prelua activitățile repetitive și consumatoare de timp.
Din experiența noastră, am observat că următoarele industrii se confruntă cel mai frecvent cu volume mari de muncă repetitivă și obțin rezultate rapide prin automatizare:
Retail & Distribuție
Procesarea comenzilor, actualizarea stocurilor, gestionarea prețurilor și a furnizorilor.
Producție & Logistică
Fluxuri de aprovizionare, rapoarte operaționale, integrarea datelor între sisteme.
Financiar & Conta
Automatizarea facturilor, rapoartelor, reconcilierea datelor, verificări și validări operaționale.
Servicii & Support
Gestionarea solicitărilor clienților, actualizarea bazelor de date și răspunsuri automate.
Care sunt pașii implementării unei tehnologii RPA?
1
Analizăm procesul
Înțelegem în detaliu procesul actual și definim clar fluxul optim după automatizare, pentru a avea transparență completă asupra impactului.
2
Evaluăm eficiența investiției
Determinăm exact beneficiile și randamentul investiției, folosind o metodologie clară de calcul al economiilor de timp și costuri.
3
Configurăm robotul software
Construim și configurăm robotul conform specificațiilor, realizăm testele necesare și pregătim lansarea în producție.
4
Training și Go Live
Pregătim echipele implicate, lansăm soluția în producție și oferim suport pentru a asigura funcționarea optimă după implementare.
Transformă activitățile repetitive în oportunități
Fiecare proiect de automatizare începe cu o înțelegere clară a proceselor tale și se finalizează cu rezultate măsurabile.
Analizăm modul în care se desfășoară activitățile repetitive, identificăm zonele cu cel mai mare impact și evaluăm beneficiile reale ale automatizării.
Dacă vrei să afli cât de ușor poate fi automatizat un proces din compania ta, următorul pas este o discuție cu un specialist.
Cât costă realizarea unui robot software?
Costul de realizare a unui robot software care preia procese repetitive în locul angajaților depinde în principal de nivelul de complexitate al procesului automatizat.
Complexitatea este determinată de numărul de pași, reguli și excepții pe care robotul trebuie să le execute. Pentru fiecare proiect realizăm o analiză de proces, în cadrul căreia evaluăm gradul posibil de automatizare și efortul necesar pentru configurare. Acest efort este cel care determină, în final, costul de realizare al robotului.
Pentru că aceasta este una dintre cele mai frecvente întrebări, oferim mai jos câteva repere orientative legate de costurile implicate într-un proiect de automatizare.
SIMPLU
Ideal pentru începători. Funcționalități esențiale pentru a porni vânzările și marketingul. Perfect pentru echipe mici
- Accesează o singură aplicație
- Până la 10 pași de proces
- Fără OCR (Optical Character Recognition)
- Fără algoritmi decizionali
MEDIU
Instrumente cuprinzătoare pentru afaceri în creștere. Optimizează-ți procesele și productivitatea în întreaga echipă.
- Accesează 2 sau 3 aplicații
- Între 10 și 30 pași de proces
- Cu OCR de documente PDF simple
- Cu algoritmi decizionali simpli
COMPLEX
Soluție avansată pentru companii. Funcționalități de ultimă generație și suport de top pentru performanță maximă.
- Accesează mai mult de 3 aplicații
- Peste 30 de pași de proces
- Cu OCR de documente PDF complexe
- Cu algoritmi decizionali complecși
În cadrul Sostenia, atunci când preluăm un proces pentru analiză și automatizare prin RPA, parcurgem o etapă clară de mapare a procesului și de evaluare a potențialului de automatizare. Pe baza acestei analize, estimăm exact efortul necesar pentru implementare.
În urma proiectelor realizate, am dezvoltat zeci de roboți software cu costuri cuprinse între 2.500 EUR și 12.500 EUR, în funcție de complexitatea proceselor automatizate.
Mai important decât costul inițial este însă fundamentarea investiției. Prin metodologia Sostenia, evaluăm fiecare proiect din perspectiva returnării investiției (ROI) și a perioadei în care beneficiile generate acoperă costurile de implementare.
Considerăm că o perioadă de maximum 6 luni pentru recuperarea investiției reprezintă o țintă realistă și sănătoasă pentru proiectele de automatizare implementate de noi.
Ultimele proiecte RPA realizate de Sostenia
Înregistrare automată facturi
Într-un proiect recent de automatizare, am preluat procesul de înregistrare automată a facturilor de la furnizori. Robotul software gestionează anual aproximativ 7.500 de facturi de marfă, generând o economie de 46 zile-om, precum și 1.200 de facturi de servicii, cu o economie suplimentară de 22 zile-om pe an.
Înregistrare livrări de intrare (N.I.R.)
Pentru același client, am automatizat procesul de recepție a livrărilor de la furnizori. Robotul software creează automat peste 7.500 de livrări de intrare anual, eliminând complet activitățile manuale repetitive și generând o economie de aproximativ 103 zile-om pe an.
Înregistrare sesizări de service
Procesul de înregistrare a sesizărilor de service și a deconturilor aferente era gestionat zilnic de doi operatori. Prin automatizare, robotul software a preluat 90% din activitatea acestora, reducând semnificativ volumul de muncă manuală și permițând echipei să se concentreze pe activități cu valoare adăugată.
Automatizarea proceselor prin roboți software reprezintă una dintre cele mai rapide și sigure modalități de a crește eficiența operațională. Prin preluarea activităților repetitive, reducerea erorilor și posibilitatea de a scala procesele fără costuri suplimentare semnificative, tehnologia RPA aduce rezultate concrete și măsurabile într-un timp scurt.
Indiferent de industrie, acolo unde procesele pot fi mapate și standardizate, automatizarea devine un avantaj competitiv real.
Află ce procese din compania ta pot fi automatizate!
Întrebări frecvente
Roboții software sunt extrem de eficienți în procesele operaționale repetitive, bazate pe reguli clare. Aceștia pot rula non-stop, fără pauze sau erori, menținând un nivel constant de acuratețe indiferent de volum. În multe cazuri, automatizarea acestor procese generează economii semnificative de timp și costuri, cu un impact rapid asupra productivității.
RPA și AI sunt tehnologii complementare. RPA se ocupă de executarea proceselor repetitive, structurate și bazate pe reguli, în timp ce AI aduce capabilități de analiză, învățare și interpretare a datelor nestructurate. Combinate, acestea permit automatizarea unor procese mai complexe, în care roboții software execută pașii operaționali, iar AI susține deciziile inteligente.
Nu. Unul dintre avantajele majore ale tehnologiei RPA este faptul că roboții software lucrează prin interfețele deja existente ale aplicațiilor, exact ca un utilizator uman. Astfel, implementarea nu presupune modificări ale sistemelor IT sau integrări complexe, ceea ce reduce riscurile și timpul necesar pentru punerea în funcțiune.
Abonează-te la newsletter și primești lunar insight-uri, studii de caz și soluții practice pentru digitalizarea afacerii tale.
